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1- CONFIRMACIÓN DE RESERVAS:
Reservas Directo/ONLINE
Podrá reservar directamente y hacer un pago en línea sobre los servicios disponibles. Las reservas deberán ser confirmadas cuando el servicio solicitado se etiqueta como confirmación requerida. Esto será sujeto a la fecha de reserva y a la disponibilidad de los proveedores de servicio.
Reservas Solicitud/Email:
Cuando el servicio es denominado como confirmación necesaria (ON REQUEST), con la consiguiente necesidad de confirmación, usted debe solicitar vía correo electrónico. La respuesta deberá ser conforme a la fecha de reserva y a la disponibilidad de los proveedores de servicio.
2- CONFIRMACIÓN Y PAGO:
Confirmación de la reserva significa el servicio que solicitó ha sido ya reservado. Usted recibirá un email de respuesta dentro de 24 hrs, dando las instrucciones necesarias para el pago en línea si el servicio ha sido confirmado.
Una vez realizada su reserva para un servicio disponible, es obligatorio realizar el pago en línea en el momento para que quede realizada la compra. Si su solicitud requiere confirmación del servicio, el pago debe hacerse dentro de 72 hrs después de recibir un correo de respuesta de confirmación.
Una vez se ha recibido confirmación de la reserva, ya sea directa/en línea o solicitud o correo electrónico, y pagado el importe total de dicho servicio, el sitio web redirigirá a una página donde podrá descargar e imprimir el vale de la reserva. Además, un correo electrónico será enviado con los detalles e información personalizada.
Es muy importante haber impreso vale del servicio solicitado, que debe ser entregado a los prestadores del servicio.
3- CAMBIOS y CANCELACIONES DE RESERVAS:
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Si la reserva se modifica hasta 10 días antes de la llegada, NO se cobrará.
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Si la reserva se cancela se penaliza el 10 % del pago total.
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Si cancelas o modificas fuera de plazo o en caso de no presentarse, se cargará en el caso del alojamiento el 100% de las dos primeras noches, para renta de auto dos días de renta.
La fecha de referencia para el cálculo de las deducciones será el día cuando se recibe la anulación de los servicios de nuestro lado. Por lo tanto, en caso de cancelación parcial o total de servicios, debe entregar una notificación inmediata.
Las adiciones de último minuto serán aceptadas con cuota a pagar extra de 10.00 usd, siempre que no constituyan ajustes importantes en las reservas de servicio que ya han sido confirmados.
Si las adiciones de último minuto constituyen ajustes importantes en las reservas de servicios ya confirmados y estamos en condiciones de garantizar y confirmar la nueva solicitud, entonces será informada la cuota a pagar a través de común acuerdo, teniendo en cuenta las consecuencias de la gestión de los cambios de reserva.
4- PERDIDA DE SERVICIOS DE TOUR/ACTIVIDADES:
La Agencia no se hace responsable por cualquier porción no utilizada de sus servicios de viaje o tour y no reembolsará ningún dinero. Si el cliente no se presenta en los horarios y actividades confirmadas y esto resultará en la pérdida de ese componente de tour y no se reembolsará ningún dinero.
5- SEGURO:
Recomendamos que todos los pasajeros compren su seguro de viaje en el momento de reservar, ya que nosotros no nos hacemos responsables de problemas de salud, circunstancias imprevistas que los viajeros pueden participar en, o para dañado o extravío de equipaje.
6- HOTEL OVERBOOKING:
En caso de que un hotel se niega a honrar su reserva, la única responsabilidad será reubicar a los pasajeros en otros hoteles de la misma categoría o en alojamientos actualizados sin compensación de ningún tipo.
7- FUERZA MAYOR:
Cualquier evento impredecible, inevitable a partir después de la fecha de confirmación de reserva y más allá de nuestro control o el de nuestros clientes, se considerarán causas de fuerza mayor.
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8- DOCUMENTACIÓN:
Es responsabilidad del viajero procurar, en su propio costo, toda la documentación requerida por las autoridades competentes. Aduanas, líneas aéreas y funcionarios de inmigración podrán negar la entrada de los viajeros en o salida de su país para cualquier circunstancia. No nos hacemos responsables y no reembolsará ningún dinero.
También es responsabilidad del viajero procurar la información relevante para viajar, incluido, pero no limitado a horarios, líneas aéreas y hoteles.
9- QUEJAS.
Si usted tiene alguna queja, debe informar inmediatamente al proveedor del servicio, para permitir tomar las medidas para rectificar la situación. BASA TRAVEL no se hará responsable por pérdidas o daños causados por los actos, omisiones o negligencia de ningún proveedor tercera parte. Usted puede además contactar con BASA TRAVEL para asistencia en resolver cualquier asunto que se pueda presentar.
Hotel Santa Isabel
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Información del Hotel
El Hotel Santa Isabel se localiza en el centro de La Habana, en Cuba. Está en la Plaza de Armas, donde se puede ver el Palacio de los Capitanes Generales, el Castillo de la Real Fuerza y el palacio del Segundo Cabo. Además, a la espalda del hotel se encuentra el Malecón, el conocido paseo marítimo de la ciudad. Por su parte, la Catedral está a unos 400 metros, mientras que el famosísimo edificio de El Capitolio se emplaza a unos 1,4 kilómetros.
En este alojamiento se han hospedado celebridades como Jack Nicholson o el expresidente Jimmy Carter, y su fachada colonial da paso al elegante lobby, con muebles antiguos y candelabros de cristal. Se trata de un palacio del siglo XIX que ha sabido conservar la majestuosidad de la historia cubana incorporando comodidades modernas como el ascensor.
El hotel está compuesto por 27 habitaciones que pueden ser estándar, junior suites y suites. Están decoradas al estilo colonial e incluyen aire acondicionado, caja de seguridad, cuarto de baño, mini bar, teléfono, televisión por satélite, secador de pelo y terraza con bonitas vistas. Hay un acogedor patio central con una fuente y, además, en las instalaciones se puede disfrutar de un bar y de un restaurante a la carta.
Existe servicio de habitaciones, de fax y de lavandería.
- Entrada A partir de las 12:00
- Salida Hasta las 15:00
Precios:
1 de Nov al 21 de Dic 2023
DBL | SGL | ||
ADULTO | 1er NIÑO | 2do NIÑO | 130 |
82 | 41 | 41 |
22 de Dic al 31 de Mar 2024
DBL | SGL | ||
ADULTO | 1er NIÑO | 2do NIÑO | 138 |
89 | 45 | 45 |
1 de Abr al 31 de Oct 2024
DBL | SGL | ||
ADULTO | 1er NIÑO | 2do NIÑO | 130 |
82 | 41 | 41 |
Políticas y Condiciones
- POR CANCELACIÓN: Debe realizarse dentro de las 72 horas previas a la presentación del servicio o se penaliza con el importe de una noche. (Precio / Noches)
- POR NO SHOW: El importe de la primera noche (Precio / Noches).
Sobre el tipo de Habitación
Los precios dados son de las habitaciones categoría Standard. Contáctenos para solicitar otro tipo de habitación
Niño compartiendo con dos adultos: reduccion del 50%
Habitacion monoparental: Un adulto con uno o mas niños, el adulto paga tarifa de un pax en habitacion DBL y los niños pagan el 50% del precio del adulto